• Requisitos para el proceso de matrícula. Para matricularse en nuestras clases es indispensable presentar el documento de dentidad. Los menores de edad deben estar acompañados de sus padres o adultos responsables.

• Exámenes de clasificación. Las personas que tengan conocimientos de inglés deben tomar un examen de clasificación para definir el nivel en que deben matricularse.

• Formas de Pago. Ofrecemos las siguientes formas de pago: Nuestros clientes en Colombia o los EEUU pueden hacer una tranferencia o consignación bancaria. Desde cualquier lugar, en nuestro sitio Web se pueden hacer los pagos usando su tarjeta de crédito o débito a través de Paypal líder mundial en pagos seguros por Internet.

• Recibo de Pago. Sin excepción, para tomar las clases y / o acceder a los servicios de nuestro sitio Web el estudiante debe presentar el recibo de pago dentro de los primeros cinco [5] días de cada mes.

• Aplazamientos. Los estudiantes que tengan que aplazar un curso para el que se han inscrito, deberán hacerlo por correo electrónico durante la primera semana de clases. El valor del curso podrá ser transferido para el siguiente periodo, si realiza solicitud durante la primera semana de clases. No se autorizan devoluciones a menos que el rodrigodiaz.co haya cancelado el curso.

• Materiales. El material que se facilite por parte de rodrigodiaz.co, no tiene ningún costo y el estudiante tendrá derecho a usarlo por un periodo de un año. Este material es de uso personal e intransferible.

• Tareas. El alumno deberá comprometerse a hacer su mejor esfuerzo y a cumplir con los trabajos que el profesor indique para realizar en horas fuera de clase.

• Asistencia y calificaciones aprobatorias. Para aprobar un curso, se requiere del 80% de asistencia y una calificación mínima de 7.0, de lo contrario, no se podrá avanzar al siguiente nivel.

• Cancelaciones. Los estudiantes tienen derecho a un número determinado de clases a cancelar [ver cuadro], las cuales serán repuestas de común acuerdo con el profesor, a la mayor brevedad posible. En el caso de vacaciones o viajes que obliguen al estudiante a perder varias clases consecutivas, este deberá notificarlo por escrito a rodrigodiaz.cc, durante la semana anterior al evento para que esas horas no le sean cobradas.  En caso de tratarse de un evento no premeditado, únicamente se bonificará el 50% de las horas cobradas que no tome el alumno, y se hará la bonificación en la factura a presentar para el mes siguiente.

• Las cancelaciones excedentes a las permitidas, se cobrarán como horas impartidas. Las cancelaciones deberán notificarse por escrito a rodrigodiaz.co mínimo ocho [8] horas antes de la clase a cancelar, teniendo en cuenta que si el profesor se presenta a dar su clase por no haber sido notificado a tiempo de la cancelación, la clase se considerará como impartida y será cobrada.

• El profesor esperará una vez iniciada la hora de su clase un máximo de 20 minutos a sus alumnos, en caso de no presentarse después de ese lapso, podrá retirarse y la clase se considerará como impartida y será cobrada.

• Cambios de horarios y / o abandono de clases. Para efectuar un cambio de horario, se deberá solicitar por escrito a rodrigodiaz.cc, ningún cambio de horario se llevará al cabo por parte de rodrigodiaz.cc, si no es solicitado por escrito. Sólo se permiten cambios de horario durante la primera semana de clase, sujetos a disponibilidad de cupo en el horario al que se quiera pasar. El cambio no tiene costo.

• Si el estudiante deja de asistir definitivamente a su curso y no notifica a rodrigodiaz.co, no se hará ninguna devolución por este concepto.

• Las clases de los días festivos no se reponen, ni tampoco las clases a las que el estudiante falte por motivos personales y no cancele con la debida anticipación.

• A partir de la última clase del mes puede realizar su matrícula para el mes siguiente. rodrigodiaz.co no hace reserva de cupos. La única manera de garantizar el cupo es haciendo el pago de la matrícula tan pronto como sea posible.

• ¿Obtengo algún título al finalizar todos los cursos? No recibirá un título después de tomar nuestros cursos. Al finalizar cada nivel recibirá un certificado en donde aparecerá su asistencia a clase y el nivel alcanzado.

• Quejas e inconformidades. Se solicita a los estudiantes que tengan alguna queja o inconformidad, dirigirse por escrito al correo electrónico oficina@rodrigodiaz.co y con gusto buscaremos la forma de  solucionarle su problema de la mejor manera.